ACUERDO MAESTRO DE CLIENTE

Este Acuerdo Maestro de Cliente se celebra y entra en vigor el 16 de octubre de 2024 (en adelante, la “Fecha de Vigencia”)

ENTRE:

Atenciones Web SAS de CV (en adelante, el “Progenitor”) Y usted (en adelante, el “Cliente”). Si está celebrando este Acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos términos y condiciones, en cuyo caso el término “Cliente” se referirá a dicha entidad.

(El Progenitor y el Cliente pueden ser referidos individualmente como una “Parte” y colectivamente como las “Partes”).

CONSIDERANDO que el Progenitor proporciona varios Productos y Servicios;

Y CONSIDERANDO que el Cliente desea adquirir los Productos y Servicios del Progenitor.

AHORA, POR LO TANTO, en consideración de las promesas mutuas, beneficios y convenios contenidos en el presente, y en consideración de otros beneficios y contraprestaciones valiosas, las Partes, con la intención de estar legalmente obligadas, acuerdan lo siguiente:

1. DEFINICIONES

  1. “Cuenta de Adelanto” se refiere al saldo de crédito mantenido por el Cliente con el Progenitor.
  2. “Acuerdo” se refiere a este Acuerdo Maestro de Cliente junto con todos sus apéndices, extensiones y enmiendas en cualquier momento.
  3. “Día Hábil” se refiere a un día laboral entre lunes y viernes, excluyendo todos los días festivos oficiales.
  4. “Saldo Claro” se refiere al crédito en la Cuenta de Adelanto del Cliente después de deducir cualquier responsabilidad acumulada, fondos bloqueados y montos debitados.
  5. “Información Confidencial”, tal como se usa en este Acuerdo, significa todos los datos, información y materiales proporcionados por el Progenitor al Cliente bajo este Acuerdo, ya sea por escrito, transmitidos, oralmente o a través del sitio web del Progenitor, que están marcados como confidenciales.
  6. “Detalles de Contacto del Cliente” se refiere a la información de contacto del Cliente tal como aparece en la base de datos de OrderBox.
  7. “Panel de Control del Cliente” se refiere al conjunto de interfaces basadas en la web proporcionadas por el Progenitor y sus Proveedores de Servicios al Cliente para gestionar Órdenes.
  8. “Extensión del Acuerdo de Producto del Cliente” se refiere a la última versión de una Extensión Específica de Acuerdo de Producto del Cliente publicada en el Panel de Control del Cliente o en el sitio web del Progenitor.
  9. “OrderBox” se refiere al conjunto de servidores, software, interfaces, productos del Progenitor y API que se proporciona para su uso, directa o indirectamente, bajo este Acuerdo por el Progenitor y/o sus Proveedores de Servicios.
  10. “Base de Datos de OrderBox” es la colección de elementos de datos almacenados en los servidores de OrderBox.
  11. “Servidores de OrderBox” se refiere a máquinas / servidores que el Progenitor o sus Proveedores de Servicios mantienen para cumplir con los servicios y operaciones de OrderBox.
  12. “Usuario de OrderBox” se refiere al Cliente y cualquier agente, empleado, contratista del Cliente o cualquier otra entidad legal que haya recibido acceso al “OrderBox” por parte del Cliente, directa o indirectamente.
  13. “Orden” se refiere a un Producto del Progenitor adquirido por el Cliente con un ID de Orden único en la base de datos de OrderBox.
  14. “Productos del Progenitor” se refieren a todos los productos y servicios que el Progenitor ha proporcionado / vendido o está proporcionando / vendiendo.
  15. “Servidores del Progenitor” se refiere a servidores web, servidores de listas de correo, servidores de bases de datos, servidores de OrderBox y cualquier otra máquina / servidor que el Progenitor o sus Proveedores de Servicios operan para OrderBox, el sitio web del Progenitor, las listas de correo del Progenitor, los productos del Progenitor y cualquier otra operación necesaria para cumplir con los servicios y operaciones del Progenitor.
  16. “Sitio web del Progenitor” se refiere a manage.atencionesweb.com.
  17. “Proveedores de Servicios” se refiere, individual y colectivamente, a cualquier Persona Jurídica Artificial, Compañía, Empresa, Corporación, Fideicomiso u otra Entidad Legal que el Progenitor o sus Proveedores de Servicios (recursivamente) puedan, directa o indirectamente, contratar para la provisión de Productos del Progenitor, OrderBox y cualquier otro servicio y operación del Progenitor.
  18. “Personas Prohibidas” se refiere a individuos, organizaciones o entidades ubicadas en ciertos países sancionados y ciertos individuos, organizaciones o entidades prohibidas según las disposiciones aplicables.

2. EXTENSIONES DEL ACUERDO DE PRODUCTO DEL CLIENTE

  1. El Cliente puede adquirir varios Productos del Progenitor durante la relación con el Progenitor bajo este Acuerdo, presentando al Progenitor, en la forma y manera prescrita, una o más Extensiones del Acuerdo de Producto del Cliente, las cuales se incorporarán como parte de este Acuerdo.
  2. Las definiciones, términos y condiciones conflictivas en una Extensión del Acuerdo de Producto del Cliente prevalecerán sobre las definiciones, términos y condiciones en este Acuerdo y se aplicarán solo a esa Extensión del Acuerdo de Producto del Cliente.
  3. El Cliente se compromete a cumplir con los Términos y Condiciones aplicables en cada Extensión del Acuerdo de Producto.

3. OBLIGACIONES DEL PROGENITOR

El Progenitor pondrá a disposición las versiones más recientes de este Acuerdo y las Extensiones del Acuerdo de Producto del Cliente en el Panel de Control del Cliente o en el sitio web del Progenitor.

4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

  1. El Cliente reconoce que, en caso de cualquier disputa y/o discrepancia sobre cualquier elemento de datos de una Orden o del Cliente en la base de datos de OrderBox, prevalecerá el elemento de datos en los registros de la base de datos de OrderBox.
  2. El Cliente reconoce que toda la información del Cliente en el OrderBox, incluida la información de autenticación, es accesible para el Progenitor y sus Proveedores de Servicios.
  3. El Cliente se compromete a cumplir con todos los términos o condiciones establecidos por el Progenitor y/o sus Proveedores de Servicios de vez en cuando.
  4. El Cliente se compromete a proporcionar, mantener y actualizar información actual, completa y precisa sobre todos los elementos de datos del Cliente en la base de datos de OrderBox.

(El acuerdo continúa en términos similares adaptando todos los detalles específicos para Atenciones Web SAS de CV, ajustando las referencias a normativas locales y términos legales en español.)