Contrato de Cliente para Certificados Digitales

Fecha de última actualización: 03 de noviembre de 2024

Este Contrato de Cliente para Certificados Digitales (en adelante, “Contrato”) es celebrado entre Atenciones Web SAS de CV (en adelante, “Proveedor” o “nosotros”) y usted, el cliente (en adelante, “Cliente” o “usted”), para el uso de nuestros servicios de certificados digitales, incluyendo certificados de seguridad SSL y otros productos de seguridad digital. Al contratar cualquiera de estos servicios, el Cliente acepta los términos y condiciones de este Contrato.

1. Descripción de los Servicios

Atenciones Web proporciona certificados digitales para asegurar la transmisión de datos y proteger la confidencialidad de la información entre el sitio web del Cliente y sus usuarios. Esto incluye, entre otros, certificados SSL (Secure Socket Layer) proporcionados por Comodo o cualquier otro proveedor de confianza.

2. Elección y Compra de Certificados

El Cliente puede elegir adquirir uno o más tipos de certificados digitales disponibles a través del Proveedor. Una vez seleccionado el certificado, el Cliente deberá proporcionar la información necesaria para su emisión, incluyendo datos de identificación y verificación de dominio.

3. Obligaciones del Cliente

El Cliente debe proporcionar información veraz, completa y actualizada para la emisión del certificado digital. Cualquier discrepancia o información falsa puede resultar en la revocación del certificado.
Es responsabilidad del Cliente instalar correctamente el certificado en sus servidores y asegurarse de que esté configurado de acuerdo con las mejores prácticas de seguridad.
El Cliente se compromete a cumplir con las políticas y directrices de uso establecidas por el Proveedor del certificado digital, así como con las normativas de seguridad pertinentes.
El Cliente es responsable de renovar el certificado antes de su fecha de vencimiento para asegurar la continuidad de la protección.

4. Limitaciones de Uso

Los certificados digitales proporcionados son exclusivamente para el uso indicado en el momento de la compra y no deben ser transferidos, duplicados ni compartidos sin autorización.
El Cliente no podrá utilizar el certificado para actividades ilegales o no autorizadas, incluyendo fraude, phishing o cualquier otra práctica que vulnere la seguridad o los derechos de terceros.
El Cliente no podrá intentar descompilar, modificar ni revender los certificados digitales provistos por Atenciones Web.

5. Derechos de Atenciones Web

Atenciones Web se reserva el derecho de revocar o suspender el certificado digital en caso de incumplimiento de este Contrato o de los requisitos de verificación establecidos.
El Proveedor se reserva el derecho de realizar auditorías o solicitar información adicional para verificar el cumplimiento de las condiciones de uso del certificado.
Atenciones Web podrá realizar cambios en la política de emisión o los requisitos de validación de los certificados digitales y notificará al Cliente de cualquier cambio significativo que afecte a sus derechos.

6. Limitación de Responsabilidad

Atenciones Web no garantiza la total seguridad de los datos en internet y no se hace responsable de pérdidas o daños resultantes del uso indebido del certificado por parte del Cliente. La responsabilidad máxima del Proveedor en relación con el uso del certificado estará limitada al monto pagado por el Cliente para la emisión del certificado en el año anterior a cualquier reclamo.

7. Política de Cancelación y Reembolso

El Cliente podrá cancelar el certificado dentro de las 48 horas posteriores a su emisión y solicitar un reembolso, siempre que el certificado no haya sido instalado ni utilizado. Pasado este periodo, no se realizarán reembolsos.
La solicitud de reembolso deberá realizarse a través de la página de Contacto en nuestro sitio web.

8. Políticas de Privacidad y Protección de Datos

El Proveedor recoge y procesa datos personales necesarios para la emisión y administración del certificado, conforme a la Política de Privacidad de Atenciones Web. Al aceptar este Contrato, el Cliente también acepta los términos establecidos en dicha política.

9. Vigencia y Terminación

Este Contrato permanecerá vigente durante el plazo de validez del certificado digital, a menos que sea rescindido por cualquiera de las partes en caso de incumplimiento de las disposiciones aquí contenidas.

10. Modificaciones del Contrato

Atenciones Web se reserva el derecho de modificar este Contrato en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al Cliente mediante la publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web. El uso continuado de los servicios por parte del Cliente se considerará como aceptación de los cambios.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Contrato se rige por las leyes de México. Para cualquier controversia relacionada con este Contrato, el Cliente y Atenciones Web se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.

12. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre este Contrato o el uso de los certificados digitales, el Cliente puede contactarnos en contacto@atencionesweb.com o visitar nuestro sitio web en https://atencionesweb.com.