Contrato de Productos de Alojamiento para Clientes | Atenciones Web SAS de CV

Contrato de Productos de Alojamiento para Clientes

Fecha de última actualización: 03 de noviembre de 2024

Este Contrato de Productos de Alojamiento para Clientes (en adelante, “Contrato”) es celebrado entre Atenciones Web SAS de CV (en adelante, “Proveedor” o “nosotros”) y usted, el cliente (en adelante, “Cliente” o “usted”), para el uso de nuestros servicios de alojamiento web, incluyendo hosting compartido, VPS y correo electrónico. Al contratar cualquiera de estos servicios, el Cliente acepta los términos y condiciones de este Contrato.

1. Descripción de los Servicios

Atenciones Web SAS de CV proporciona servicios de alojamiento web, que incluyen, entre otros, alojamiento compartido, servidores virtuales privados (VPS) y hosting de correo electrónico. Estos servicios permiten al Cliente alojar su sitio web y gestionar sus necesidades de correo electrónico en nuestros servidores.

2. Obligaciones del Cliente

  • El Cliente debe garantizar el uso adecuado y legal del servicio de alojamiento, evitando el uso indebido, incluyendo pero no limitado a la distribución de contenido ilegal, software pirata, o cualquier actividad que vulnere los derechos de terceros.
  • El Cliente es responsable de la seguridad de sus propios datos y contraseñas, así como de mantener copias de seguridad de su contenido en caso de pérdida de datos.
  • El Cliente se compromete a no utilizar recursos en exceso que afecten el rendimiento del servicio compartido en perjuicio de otros usuarios.
  • El Cliente no utilizará el alojamiento como almacenamiento de archivos externos, y se compromete a no almacenar más de 100,000 archivos en servidores compartidos, salvo acuerdo previo.

3. Derechos de Atenciones Web

  • Atenciones Web se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio de alojamiento si se detecta un uso indebido o si el Cliente incumple los términos de este Contrato.
  • El Proveedor podrá imponer límites en el uso de recursos en cuentas compartidas, en caso de que un uso excesivo de CPU, memoria o ancho de banda afecte el rendimiento de otros clientes.
  • Atenciones Web podrá realizar actualizaciones de software o mantenimiento de servidores sin previo aviso, en beneficio de la estabilidad y seguridad del servicio.

4. Políticas de Uso Aceptable

El Cliente se compromete a no utilizar el servicio de alojamiento para actividades que infrinjan las leyes aplicables o que puedan resultar en daños a la infraestructura de Atenciones Web, tales como:

  • Almacenamiento de contenido ilegal o que infrinja derechos de autor.
  • Uso de software que consuma en exceso los recursos del sistema o interfiera con otros servicios compartidos.
  • Envío masivo de correos no solicitados (spam) o uso de correos para actividades malintencionadas.
  • Almacenamiento de grandes volúmenes de archivos multimedia sin autorización previa.
  • Uso del servicio para actividades de minería de criptomonedas o similares.

5. Limitación de Responsabilidad

Atenciones Web no se hace responsable de la pérdida de datos o de daños directos, indirectos o incidentales que resulten del uso del servicio de alojamiento, incluyendo pérdidas por interrupciones del servicio o daños causados por el mal uso de las credenciales de acceso del Cliente.

6. Política de Cancelación y Reembolsos

  • El Cliente puede cancelar el servicio de alojamiento en cualquier momento, notificando al Proveedor a través de un aviso por correo electrónico a contacto@atencionesweb.com. Los reembolsos se proporcionarán solo si la cancelación se realiza dentro de las primeras 48 horas de la contratación, siempre que no se haya utilizado el servicio.
  • No se otorgarán reembolsos por cancelaciones realizadas después de este periodo inicial, y el Cliente deberá abonar el monto completo del periodo de facturación en curso.

7. Políticas de Privacidad y Protección de Datos

Atenciones Web protege la información personal del Cliente de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al contratar nuestros servicios, el Cliente acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en dicha política.

8. Vigencia y Terminación

Este Contrato permanecerá vigente mientras el Cliente utilice los servicios de alojamiento de Atenciones Web. Atenciones Web se reserva el derecho de rescindir el Contrato si el Cliente incumple cualquiera de los términos aquí especificados.

9. Modificaciones del Contrato

Atenciones Web se reserva el derecho de modificar este Contrato en cualquier momento. Los cambios serán notificados al Cliente mediante la publicación de una versión actualizada en nuestro sitio web. La continuidad en el uso de los servicios implicará la aceptación de los términos modificados.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Contrato se rige por las leyes de México. Para cualquier controversia derivada de este Contrato, el Cliente y Atenciones Web se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.

11. Contacto

Para cualquier consulta o aclaración sobre este Contrato o sobre el uso de los servicios de alojamiento, el Cliente puede contactarnos en contacto@atencionesweb.com o visitar nuestro sitio web en https://atencionesweb.com.